Ciputat, katamedia.co.id – Pemerintah Kota Tangerang Selatan melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) resmi meluncurkan aplikasi TangselOne sebagai platform layanan publik terpadu, Kamis (30/4/2026), di Aula Blandongan, Lantai 4 Pusat Pemerintahan Kota Tangerang Selatan.
Peluncuran ini menjadi langkah awal transformasi digital pelayanan publik di Kota Tangerang Selatan, dengan menghadirkan satu sistem terintegrasi yang memudahkan masyarakat dalam mengakses berbagai layanan pemerintah.
Acara tersebut dihadiri sejumlah pejabat lintas instansi, mulai dari perwakilan Kementerian PAN-RB, Pemerintah Provinsi Banten, Forum Komunikasi Pimpinan Daerah (Forkopimda), hingga akademisi dan unsur masyarakat.
Wali Kota Tangerang Selatan, H. Benyamin Davnie, menegaskan bahwa TangselOne bukan sekadar aplikasi, tetapi simbol perubahan dalam cara pemerintah memberikan pelayanan kepada masyarakat.
“Ini bukan hanya peluncuran sebuah aplikasi, tetapi komitmen bahwa pelayanan publik harus terus bergerak mengikuti perkembangan zaman. Pemerintah tidak cukup hadir secara fisik, tetapi juga harus hadir secara digital kapan pun dan di mana pun masyarakat membutuhkan,” ujar Benyamin.
Ia menjelaskan, TangselOne mengintegrasikan 441 kanal layanan digital yang sebelumnya tersebar di berbagai perangkat daerah. Dengan adanya integrasi ini, masyarakat tidak perlu lagi menggunakan banyak aplikasi untuk mengakses layanan pemerintah.
Melalui TangselOne, warga dapat mengakses berbagai kebutuhan seperti informasi pemerintahan, pengaduan publik, perizinan, hingga layanan program daerah secara lebih cepat, mudah, dan efisien.
Selain itu, Pemkot Tangsel juga memperkenalkan fitur Helita (Hello Kita Tangsel) sebagai kanal interaktif bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi maupun laporan secara langsung.
“Sekarang masyarakat tidak perlu lagi menghubungi saya secara pribadi. Cukup melalui Helita, semua aspirasi bisa tersampaikan dengan lebih terstruktur,” tambahnya.
Peluncuran TangselOne menegaskan komitmen Pemkot Tangerang Selatan dalam membangun ekosistem digital yang terintegrasi dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat, sejalan dengan agenda nasional transformasi digital.
Pemkot Tangsel berharap kehadiran TangselOne dapat meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memberikan kemudahan akses bagi masyarakat di era digital.
*Hadi*
